Halaman ini menjelaskan dan mengingatkan kepada para pelanggan bahwa Anda telah membaca dan memahami serta menyetujui syarat dan ketentuan yang telah di terbitkan oleh sjgaming.id
1.Layanan Penggunaan
sjgaming menyediakan layanan untuk mengisi diamond, UC, robux, dan juga voucher lainnya secara resmi dan transaksi yang aman.
Pengguna wajib memastikan ID game, server, dan data lain yang dimasukkan sudah benar.
Kami tidak pernah meminta kata sandi, atau data pribadi yang bersifat sensitif.
Layanan top-up berjalan 24 jam, namun dukungan Customer Service tersedia pada jam operasional yang ditentukan.
2.Tanggung Jawab Pengguna
Semua informasi yang dimasukkan (ID, server, nickname, jumlah top-up) menjadi tanggung jawab penuh pengguna.
Pastikan data pesanan benar sebelum melakukan pembayaran.
Dilarang menggunakan layanan ini untuk aktivitas yang melanggar hukum atau kebijakan game.
Apabila kesalahan data berasal dari pengguna (misalnya salah ID), maka transaksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah item dikirim ke server.
3. Mekanisme Transaksi
Pemrosesan order dilakukan setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem.
Proses pengiriman item biasanya berlangsung antara beberapa detik hingga beberapa menit, tergantung kondisi server game.
Transaksi di luar jam aktif CS tetap akan diproses otomatis sesuai status pembayaran dan stabilitas server.
4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)
Refund hanya bisa dilakukan apabila:
Pembayaran sukses tetapi item gagal dikirim secara permanen.
Terjadi kesalahan sistem dari pihak sjgaming.
Refund tidak akan berlaku jika:
Pelanggan salah input ID/Server.
Salah memilih nominal yang ingin di Top Up.
Top Up / Item / Voucher sudah berhasil dikirim atau status COMPLETED.
Tidak ada bukti sah yang mendukung permintaan refund.
5. Larangan & Penyalahgunaan Layanan
Dilarang keras melakukan:
Penipuan (misalnya bukti transfer palsu, chargeback, dll).
Eksploitasi bug atau celah sistem untuk keuntungan pribadi.
Penyebaran spam, ancaman, atau tindakan yang mengganggu operasional platform.
Apabila ditemukan pelanggaran, sjgaming berhak membatalkan transaksi, menonaktifkan akun, dan melaporkan kepada pihak berwenang.
6. Perubahan Layanan & Harga
Harga yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan penyedia atau kondisi pasar.
Informasi harga terbaru selalu tersedia di halaman produk.
sjgaming dapat menambah, mengubah, atau menghentikan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7. Keadaan di Luar Kendali (Force Majeure)
sjgaming tidak bertanggung jawab atas tertundanya layanan akibat faktor di luar kendali, seperti:
