Halaman ini bisa kamu bisa menemukan berbagai pertanyaan yang paling umum di tanyakan oleh para pelanggan di sjgaming.id
Apabila kamu mengalami kendala maupun bantuan maka anda bisa membaca di halaman ini yang mungkin bisa terjawab ataupun bisa menghubungi Customer Service kami di jam operasional yang di tentukan.
1. SJGaming apakah aman dan terpercaya ?
Pastinya SJGaming sudah menjadi website top up game andalan bagi para gamer karena server yang di gunakan sudah resmi dan legal. Tentunya juga memiliki bukti top up dan juga menu cek transaksi yang bisa di pantau kapan pun dan di manapun.
2. Apakah lama untuk melakukan top up di SJGaming ?
Tentu tidak lama dalam melakukan top up di website kami, hanya perlu waktu kurang lebih 5 detik maka sudah berhasil masuk.
Apabila sudah 10 menit saldo ataupun yang anda top up belum masuk maka bisa langsung menghubungi Customer Service kami melalui nomor WhatsApp ataupun sosial media lainnya yang sudah tertera di website resmi kami.
3.Metode pembayaran bisa menggunakan apa saja ?
Saat ini metode yang tersedia ialah pembayaran langsung menggunakan :
QRIS
Transfer bank (BCA, BRI, MANDIRI, BNI, ataupun bank lainnya dan bank daerah lainnya)
DANA
OVO
GOPAY
LINK AJA
ShopeePay
Virtual Account
Bisa juga melalui minimarket terdekat seperti Alfamart maupun Indomaret (sesuai yang anda pilih)
Opsi pembayaran bisa berbeda sesuai yang Anda pilih.
4.Bagaimana cara mengecek ketika transaksi sudah di proses ?
Untuk melihat status transaksi maka anda bisa cek melalui menu Cek Transaksi ataupun bisa melalui link notifikasi yang masuk ke nomor WhatsApp ataupun Email yang anda masukan saat pembelian (pastikan selalu memasukan nomor WhatsApp ataupun Email aktif anda).
5.Apakah masih perlu konfirmasi ketika sudah melakukan transaksi ?
Konfirmasi kepada kami perlu di lakukan apabila transaksi yang anda lakukan telah berhasil dan juga di menu Cek Transaksi juga sudah berhasil, tetapi saldo ataupun kredit game anda masih belum dalam waktu sudah lebih dari 10 menit.
6.Bagaimana kalau salah memasukan ID Game ataupun server ID ?
Kesalahan input ID ataupun server ID sudah di luar tanggung jawab kami. Maka dari itu selalu memastikan kembali bahwa ID Game ataupun server ID yang anda input sudah benar sebelum melanjutkan pembayaran.
7.Apakah bisa refund (pengembalian dana) ketika transaksi sudah berhasil ?
Refund (pengembalian dana) bisa di lakukkan apabila dalam hal berikut :
Pembayaran berhasil, namun pesanan tidak dapat diproses, atau
Item/diamond gagal diterima akibat error dari pihak server game.
Jika Top Up / Item / Voucher sudah berhasil dikirim atau status COMPLETED, maka refund tidak bisa dilakukan
Jika kesalahan terjadi karena pengguna (contohnya salah ID atau salah nominal), maka refund tidak bisa dilakukan.
